从outsourcing到global sourcing

从outsourcing到global sourcing
文：林时安

惊人的事实表明，跨国企业从自身利益考虑的，哪里获取原料或零部件或发包最合乎效益，业务就就往那处去。 作为跨国企业，现在谈“outsourcing”（委外）可以用更积极的词汇来解释──这就是“global sourcing”（全球资源搜寻，全球采购）。

跨国公司在在世界设立办公室——全球采购中心（International Procurement Office， IPO），配置员工，作为全球性的支持团队。他们分别落脚在东欧、印度、中国与加勒比海周边国家。其中印度与中国上海最为集中。除了采购中心外，更有技术开发、客户服务（帐务催收、电话客服）的内容。

全球采购不仅降低成本，时间安排更有效率。据麦肯锡的一份针对美国企业外包市场的研究报告，列出了10个国家，分析它们各自的优劣势，其中包括印度、中国、菲律宾、巴西、波兰、 墨西哥、俄罗斯、爱尔兰、匈牙利、捷克。这份名单等于勾画出了外包、全球采购的流向。跨国企业选择这些国家和地区，并不单纯是成本考虑，更着眼于考虑人力资源的质量与数量。